お知らせ

2014年03月28日 第1回ギルドバトルのランキング報酬について

現在、第1回ギルドバトルのランキング報酬の配布にて下記2点の問題を確認しております。

 

第1回ギルドバトルのランキング報酬で確認された問題

(1)ギルドバトル終了時から3/27(木)のメンテナンス開始までにギルドを移籍していた場合、移籍した先のギルドランキング報酬になってしまっている問題。

※ギルド移籍により、本来より多くのランキング報酬を受け取ったお客様につきましては報酬の回収は行いません。

 

(2)ギルドバトルの個人ランキングにて、複数のプレイヤーが同ポイントを獲得していた場合、一人のプレイヤーにのみ正常な報酬が付与され、その他のプレイヤーにはランキング下位の報酬が配布されている問題。

 

※上記の問題に該当するお客様につきましては、本来受け取るはずだったランキング報酬を個別で補填対応を行いますため、下記内容をサポートまでお問い合わせくださいますよう、お願いいたします。

1. お客様のご利用になられているニックネーム

2. 告知に掲載しているどちらの問題でのお問い合わせか、項番でご記載ください。((1)、(2)どちらか、または両方を明記)

 

※お問い合わせ本文に「ギルドバトルの報酬について」と明記ください。

※報酬についてのお問い合わせは必ずご本人様からお問い合わせください。第三者からのご報告につきまして、対応を行うことは出来かねます。

iOS端末をご利用のお客様はこちらから Android端末をご利用のお客様はこちらから

 

この度は、お客様に大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

 

『幻塔戦記 グリフォン』運営チーム